الهدف العام:
- تحديد فرص تحسين الأداء، وتحقيقها وإغلاق الفجوة بين الممارسة الحالية والممارسة الأمثل.
- تعزيز المهارات التي تمنح المنظمة بعمليات رشيقة، يُسـاعدها في المحافظة على قوة العلامة التجاري لها والمحافظة على مواردها المالية والبشرية، والتقدم بخطوات رشيقة لمجاراة التحولات التي تحدث في بيئة الأعمال.
محاور الدورة:
- التحسين التنظيمي.
- إعادة هندسة العمليات (Business Process Reengineering)
- منهجية "ثلاثي المراحل" في هندسة العمليات.
- تبسيط وتصميم وتخطيط الإجراءات.
- عملية رسم الخرائط وفهم الهدر.
- عوامل نجاح إعادة هندسة العمليات.
الفئات المستهدفة:
- مدراء الإدارات.
- رؤساء الأقسام.
- محللين الاعمال واخصائي الجودة.
ملاحظات المستخدم