وصف البرنامج
يهدف دبلوم سكرتارية تنفيذية وإدارة المكاتب إلى إعداد مدراء أعمال قادرين على فهم واستيعاب المفاهيم والتطبيقات الحديثة في إدارة الإعمال ويؤهلهم للوصول إلى الوظائف القيادية العليا في الشركات. ويساعد الأفراد الراغبين في الدخول إلى مجال إدارة الأعمال، يشمل الدبلوم محاور هامة تتم دراستها بواسطة مجموعة من أفضل المدربين في مجالات الإدارة المختلفة
الهدف العام للبرنامج:
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات المتقدمة التي تمكنهم من أداء واجباتهم ومسؤولياتهم في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب بكفاءة وفعالية، والتي تتضمن على سبيل المثال:
- التواصل الفعّال.
- إدارة الوقت.
- حفظ المعلومات بطريقة منظمة يسهل الرجوع إليها عند الحاجة.
- تعرُّف قواعد السلوك الإنساني الراقي في التعامل مع القيادات والمرؤوسين والمتعاملين.
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
بنهاية هذا البرنامج يكون المتدرب قادراً وبكفاءة على أداء الأعمال التالية:
- مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها.
- وظائف المكتب الحديث، وأهدافه، وأهمية إدارته.
- التميز في أعمال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب المعاصرة.
- الأساليب الحديثة في السكرتارية وتنمية مهارات السكرتير الخاص.
- استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة.
- تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات، وإعداد جدول الأعمال وكتابة التقارير.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية، وفق قواعد السلوك الإنساني الراقي.
- سلوكيات وأخلاقيات العمل وموجباتها وأثرها على بيئة العمل المؤسسي.
- مفهوم إدارة المكاتب وتنظيمها وفق الطرائق العصرية الحديثة.
- اختصاصات وواجبات ومسؤوليات مدراء المكاتب.
- المهارات السلوكية المتصلة بوظيفة مدير المكتب، وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين.
محاور البرنامج:
- الأساليب الحديثة في التنظيم وتبسيط الإجراءات للسكرتير التنفيذي.
- المهارات الإدارية والسلوكية وفن التعامل مع الضغوط لمدراء المكاتب.
- المنهج البريطاني لتطوير اعمال السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب
- التقنيات الإلكترونية الحديثة في السكرتارية.
- مهارات التفكير الإبداعي والابتكار.
- الإبداع والتميز في الكتابات والمراسلات الحكومية والشركات.
- مع زوار المكتب ولغة الجسد الخاصة بالسكرتارية.
- تطبيقات عملية على مهارات الاتصال الفعال في مجال السكرتاريا مهارات الاتيكيت الوظيفي (آداب المعاملة واللياقة).
- مهارات السكرتير في إدارة بروتكولات التعامل.
الفئات المستهدفة:
- الخريجين الجدد الراغبين في العمل في وظيفة السكرتارية التنفيذية.
- جميع المؤهلين للحصول على ترقية وظيفية للحصول على وظيفة مدير مكتب، أو سكرتير تنفيذي.
- جميع الراغبين في التأهيل لوظيفة سكرتير تنفيذي او سكرتيرة تنفيذية
ملاحظات المستخدم